Support für HP Hardware
- ProLiant Serverlinie
- HP Blade p-Line
- HP Blade c-Line
- Lager mit geprüften HP Ersatzteilen
- Problemanalysen
- Proaktive Abklärungen
- Techniker Einsatz beim Kunden im Störungsfall
- Regelmässiger terminierter vor Ort Besuch (z.B. 1 mal pro Woche)
- SRFE bei grosser installierter Basis (Site Resident Field Engineer)
- Regelmässige vor Ort Präsenz der Techniker (SRFE von 5% bis 100%)
- Eigenständige Support Organisation (Backline zu HP Support)
- Testlabor/Ersatzsysteme